NITIQUETA

Conforme RYAN (2008) Netiqueta é a forma aportuguesada do termo inglês netiquette que significa "etiqueta (bons modos) na Internet", é um conjunto de regras não-oficiais, passadas informalmente que tenta estabelecer um padrão de comportamento considerável "desejável" pelos e para os internautas. Todas elas visam tornar a Internet um lugar menos caótico e mais sadio, ensinando as pessoas que certas atitudes aparentemente inofensivas podem aborrecer, atrapalhar ou agredir outros usuários, devendo ser evitadas, do contrário ele poderá ser excluídos pelos outros internautas.
Para Castro (1997 essas regras refletem normas gerais de bom senso para a convivência dos milhões de usuários na rede:
Combine letras maiúsculas e minúsculas, da mesma forma que na escrita comum, uma vez que, na Internet, escrever em maiúsculas é o mesmo que gritar, além de tornar a leitura monótona e difícil. Use asteriscos, negrite, sublinhe, use maiúsculas apenas em títulos, ênfases ou avisos urgentes.
Utilize-se de emoticons (ou smileys) são ícones formados por parênteses, pontos, vírgulas e outros símbolos do teclado, que denotam emoções.
Ponha nos e-mails o assunto de que se trata a mensagem, para que facilite ao destinatário identificar o assunto e priorizar temas (enfatiza a mensagem)
Envie arquivos anexados apenas quando solicitado, e jamais para listas.
Deixe linhas em branco entre blocos de texto, dessa forma, o texto fica organizado e mais fácil de ler, mesmo que a mensagem seja longa.
Procure responder a todas as mensagens pessoais, mas seja curto, direto e de fácil leitura. Lembre-se de agradecer às pessoas que o ajudarem.
Não encha a caixa de mensagem do seu grupo com mensagens desnecessárias que sobrecarregam-na.
Não inclua todo o conteúdo da mensagem respondida; deixe o suficiente apenas para indicar os pontos que você está comentando, ou a que frases está respondendo, apagando o que estiver a mais (inclusive cabeçalhos, se o programa de e-mail inserí-los na resposta).
Evite respostas e confusões de mensagens em cascata.
Evite enviar a mesma mensagem para diversos newsgroups e listas. Muitas pessoas recebem mensagens por mais de uma lista, e participam de mais de um fórum. Enviar divulgação não desejada é uma das formas de spam.
Cuidado para não repassar mensagens com alertas sobre vírus, correntes de qualquer tipo, histórias estranhas são spams.
Resguarde os endereços de seus contatos
Para NOSSA VIA (2008) é essencial que cada “navegador” reconheça a sua responsabilidade no acesso que tem aos diversos serviços, servidores, sistemas e pessoas na Internet. Uma vez, que a ele é permitido o acesso a outras redes (ou sistemas de computadores de uma dada rede, além daquela a partir da qual se conecta. Cada rede tem o seu conjunto de regras e procedimentos, as ações que são aceitas em sistema/rede poderão ser controladas ou mesmo proibidas noutras redes. Não se esqueça que, pelo fato de poder fazer determinada coisa, não implica que o deva fazer, é necessário respeitar.
Assim, a utilização da rede é um privilégio e não um direito, ou seja, poderá ser recusado abusivo, o qual é entendido como a colocação de informação ilegal num sistema, a utilização de linguagem incorreta (susceptível de afetar terceiros) em mensagens públicas ou privadas, o envio de chain-letters (cartas com destino infinito), o envio de mensagens em larga escala para grupos de indivíduos que não as solicitaram, ou outro tipo de abusos que possam interferir no trabalho de terceiros ou provoquem a congestão das redes (NOSSA VIA, 2008).

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Castro, M. A.S. Netiqueta - guia de boas maneiras na internet. Novatec Editora.1997.Disponível em: . Acesso em 06/11/2008.

NOSSA VIA. Netiqueta: 10 dicas para usar o e-mail com elegância e eficácia. 2008. Disponível em: . Acesso em 06/11/2008.
RYAN. Netiqueta. 2008. Disponível em: . Acesso em 06/11/2008